PROGRAMME DE FORMATION : RECOMMANDATION CLIENT
13/01/2022 Version 3

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

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Être capable de :

  • Valider la satisfaction client 

  • Instaurer un climat de confiance et de partenariat avec le client

  • Différencier la prescription et le référencement

  • Appliquer des méthodes de référencement afin d’obtenir des noms de prospect grâce à nos clients

METHODE PEDAGOGIQUE

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L’apprenant est directement impliqué :

  • Réflexion collective sur les avantages et les inconvénients de la prescription

  • Travail sur la confiance en soi et la valorisant de son entretien

  • Préparation d’un argumentaire

La mise en œuvre de jeux (quizz, sondages, brainstorming) dans le mode d’apprentissage a pour objectif de :

  • Redonner de la confiance en permettant le droit à l’erreur

La formation se découpe en 3 séquences :

  • Diagnostic (cerner le niveau de connaissance des participants, entreprendre, réfléchir)

  • Investigation (résolution de problèmes, échanges argumentés)

  • Simulation (exercices, mises en situation) d'auto-évaluation

ORGANISATION

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Nombre de jours : 1,00


Nombre d'heures : 7,00


Lieu de réalisation : en présentiel sur le site de l’entreprise ou en distanciel

 

Accessibilité :

 

  • En distanciel pour tout apprenant

  • En présentiel à valider avec l’entreprise d’accueil

PROFIL PARTICIPANTS & PREREQUIS

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Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation.

Pour toute personne souhaitant maîtriser toutes les techniques de référencement afin d'acquérir de nouveaux clients.

COÛT DE LA FORMATION

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  • En présentiel :

 

- jusqu’à 8 personnes 1120 € TTC

 

- au-delà de 8 personnes, nous consulter

 

  • En distanciel :

 

- jusqu’à 8 personnes 970 € TTC

 

- au-delà de 8 personnes, nous consulter

MODALITES D'EVALUATION

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Quizz et jeux de rôle

MODALITES & DELAIS D'ACCES

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Les formations sont dispensées en présentiel (sur le site de l’entreprise) ou en distanciel par visio (via l’application Teams ou Zoom).

Les délais sont en moyenne d’un mois après la signature du contrat.

Besoin de plus d'infos ou d'obtenir une étude personnalisée ?  

ACCESSIBILITE

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Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de nous contacter afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.